제조사들이 자사몰 강화에 나선 이유, 알고 보니 이것 때문?

최근 온라인쇼핑 시장이 빠르게 성장하면서 매출 채널로 플랫폼의 중요성이 점점 커지고 있습니다. 하지만 이런 플랫폼 의존도가 높아질수록 위험도 커진다는 사실, 알고 계세요? 최근 주요 제조사들이 자신들의 몰인 '자사몰' 강화에 팔을 걷어붙이고 있는 배경을 살펴봤습니다.

온라인 시장, 사상 최대 규모로 성장 중

지난해 우리나라 온라인쇼핑 거래액은 259조 4319억 원으로 역대 최대 규모를 기록했습니다. 올해도 1~3분기만 200조 원을 넘어 새 기록을 경신할 것으로 예상되고 있죠.하지만 최근 e커머스 시장 1위 업체의 대규모 개인정보 유출 사태까지 발생하면서 소비자들의 신뢰도 문제가 대두되고 있습니다. 이에 신뢰할 수 있는 브랜드 자사몰을 이용하려는 소비자 수요도 동시에 증가하고 있는 상황입니다.

제조사가 자사몰을 강화하는 이유

채널 의존도의 위험성

홈플러스, 쿠팡 같은 대형 플랫폼은 분명 큰 매출 채널입니다. 하지만 한 곳의 채널에 의존도가 높다는 것은 그만큼 리스크도 크다는 뜻입니다. 채널에 문제가 생기면 제조사의 매출도 함께 악영향을 받을 수밖에 없거든요.

"자사몰이 비싸다"

자사몰이 온라인 종합몰보다 비싸다는 인식이 있는데, 이것은 사실상 '계약 문제'입니다. 제조사는 동시에 판매주이자 공급업체이기 때문입니다. 플랫폼은 주고객이고 소비자는 실제 고객인 셈이죠. 따라서 플랫폼과의 계약 관계상 가격을 쉽게 낮출 수 없는 구조입니다.

제조사의 자사몰 강화 전략

'Only' 전략으로 차별화하기
두 번째 항목신선식품: 생산 즉시 배송으로 신선도 강조
패션·뷰티: 단독 상품과 프리미엄 할인
충성 고객을 위한 강화된 리워드

소비자가 활용할 수 있는 팁

똑똑한 쇼핑을 위해서는 다음 방법들을 활용해보세요

채널별 가격 비교를 통해 더 저렴한 옵션 찾기
자사몰 할인전과 이벤트 활용하기
회원 등급별 혜택 미리 확인하기